Hier findet ihr, welche Tätigkeiten täglich anfallen, wer sie im Rahmen seiner aktuellen Rolle übernimmt und warum sie so und nicht anders eingeteilt sind. Nutzt diese Seite, wenn ihr unsicher seid, wer wofür zuständig ist – gerade beim Rollenwechsel am Montag hilft ein kurzer Blick hier.
| Tätigkeit | Wie | Warum |
|---|---|---|
| Anmeldung/Check-in | Patient:innen einchecken, e-Card einlesen, Wartezimmer koordinieren | Erster Kontaktpunkt – bestimmt den ersten Eindruck und den reibungslosen Start jeder Behandlung |
| Telefonzentrale & Terminvergabe | Über Timify, nach Dringlichkeit gestaffelt | Verhindert doppelte Terminvergabe und lange Wartezeiten |
| Kassenabschluss/Belegcheck | Einnahmen verbuchen, täglich abschließen | Nur so bleibt die Kasse jederzeit nachvollziehbar und Fehler fallen sofort auf, nicht erst am Monatsende |
| Patientenkommunikation | Mails, Rückrufe, Medikamentenbestellungen für Patient:innen, Befunde kommunizieren | Bündelung bei einer Rolle vermeidet widersprüchliche Auskünfte |
| Rezept-/Dauermedikation | e-Medikation/ELGA-Pflege | Fehler hier wirken sich direkt auf die Medikamentensicherheit der Patient:innen aus |
| Tätigkeit | Wie | Warum |
|---|---|---|
| Blutabnahme/Labor richten | Röhrchen etc. vorbereiten und versenden | Zeitkritisch – Probenqualität hängt von zügiger, korrekter Vorbereitung ab |
| Injektionen/Verbände/Vitalzeichen | Nach ärztlicher Anordnung | Direkte Patientenversorgung, erfordert medizinisches Fachwissen |
| Assistenz in der Ordination | Vorbereitung/Unterstützung während der Behandlung | Beschleunigt den Ablauf und entlastet mich während der Untersuchung |
| VU anlegen & vorausfüllen | Laborwerte übernehmen, Untersuchung anlegen | Spart Zeit in der eigentlichen Untersuchung, ohne die fachliche Bewertung vorwegzunehmen |
| Labor-Übermittlungskontrolle (Logomed) | Tägliche Kontrolle, dass alle Befunde angekommen sind | Ein fehlender Befund kann eine Diagnose verzögern – deshalb täglich, nicht "wenn Zeit ist" |
| GPP-Kontrolle | Tägliche Kurzkontrolle | Kleine Routine, die größere Probleme frühzeitig sichtbar macht |
| Instrumentenaufbereitung/Desinfektion | Siehe Hygiene & Reinigung | Patientensicherheit – nicht verhandelbar |
| Sono-Vorbereitung | Gerät und Raum vorbereiten | Reibungsloser Untersuchungsablauf |
| Tätigkeit | Wie | Warum |
|---|---|---|
| Befundbearbeitung | Sichten, Wichtiges erkennen, ggf. mir vorlegen, Kartei-Einträge, Diagnosen/Medikamente/Therapien übernehmen, verrechnen, weitere Untersuchungen planen | Kernaufgabe der Patientendokumentation – braucht Sorgfalt und ausreichend zusammenhängende Zeit |
| Tagesliste- & Abrechnungscheck | Konsultationen, Positionen, Ordinationen, Hauptdiagnosen prüfen | Fehler hier führen zu Honorarverlusten oder Rückfragen der Kasse |
| VU-Ana-Kontrolle | Pathologisches Labor erkennen, Positionen prüfen/löschen | Qualitätssicherung der Vorsorgeuntersuchungen |
| Apotheken-Bestellung | Fristgerecht bestellen | Kurzer Aufwand, aber fristkritisch – bei Verzögerung fehlt Medikation |
| Tagablage | Laufende Unterlagen ablegen | Verhindert Rückstau und verlorene Dokumente |
| Materialbestellung (Nicht-Medikamente) | Verbrauchsmaterial, Praxisbedarf | Verfügbarkeit sicherstellen, ohne unnötige Lagerkosten |
| Projekt-/QM-Aufgaben | SOPs, Qualitätsmanagement | Siehe QM-Projekte & Fortbildung |
| Springer-Funktion | Unterstützt Rolle A/B bei Bedarf, v.a. vormittags | Fängt Belastungsspitzen ab, siehe Rollenkonzept |
Diese Einteilung ist eine Orientierung, keine starre Grenze. Wenn irgendwo Rückstau entsteht oder eine Kollegin überlastet ist, hilft, wer gerade Kapazität hat – das Rollenkonzept soll die Arbeit erleichtern, nicht Zuständigkeiten gegeneinander ausspielen.