Liebes Team,
dieses Handbuch ist unser gemeinsames Nachschlagewerk für den Praxisalltag. Es soll für jede von euch jederzeit klar beantworten: Was ist zu tun, wie wird es gemacht, und warum machen wir es genau so? Wenn diese drei Fragen für jede Aufgabe eindeutig beantwortet sind, läuft die Praxis auch dann rund, wenn jemand krank ist, Urlaub hat, oder wenn ich selbst kurzfristig nicht greifbar bin. Genau dafür existiert dieses Handbuch – nicht als Kontrolle, sondern als gemeinsame, verlässliche Grundlage, auf die sich alle verlassen können.
Wie wir uns die Arbeit im Team einteilen und welche Aufgaben täglich anfallen.
Die drei Rollen (Empfang, Klinik, Administration), wöchentliche Rotation, Vertretungsregel.
Alle Tätigkeiten im Detail, je Rolle, mit Erklärung warum sie so eingeteilt sind.
Einschulung neuer Mitarbeiter:innen, Fortbildung, Teambesprechungen.
Erste-Hilfe, Brandschutz, Nadelstichverletzungen, Umgang mit Gefahrstoffen.
Was wann geputzt/desinfiziert wird, wie wir Abfälle handhaben und was im Notfall zu tun ist.
Reinigungs- und Desinfektionsplan, Instrumentenaufbereitung, Schutzausrüstung.
Trennung, gefährliche Abfälle, Dokumentation der Entsorgung.
Ablauf im medizinischen Notfall, Notfallausstattung, Brandschutz, Schulungsturnus.
Unsere Geräte, Medizinprodukte und Verbrauchsmaterialien.
Übersicht der gesamten Praxisausstattung: medizinische Grundausstattung, fachspezifische Ausstattung, sowie andere Ausstattung wie Klimaanlage.
Prüf- und Wartungspflichten, Dokumentation. Im Vollausbau: Liste aller einzelnen Geräte der Praxis mit Prüfintervallen.
Lagerung, Haltbarkeitskontrolle, Nachbestellung, Suchtgiftdokumentation.
Wie wir mit Patientendaten und mit Beschwerden umgehen.
Verschwiegenheit, EDV-Sicherheit, Umgang mit Befunden.
Umgang mit Beschwerden, unerwünschten Ereignissen und Meldesystemen.
Laufende Projekte und die Verbindung zur offiziellen ÖQMED-Selbstevaluierung.
SOPs, behördliche Pflichten, Fortbildungsplanung.
Zuordnungstabelle: welches Handbuch-Kapitel deckt welche ÖQMED-Frage ab.